Versand und Zahlung

Versandinfos zu unserem Moin Hund Onlineshop: 

Versandkosten

Für die Lieferung deiner Moin Hund Bestellung berechnen wir folgende Versandkosten. Der Versand unserer Bestellungen erfolgt per DHL. Lieferungen an Packstationen sind natürlich ebenfalls möglich. Die hier aufgelisteten Beträge sind inklusive MwSt. und in € (Euro).

Versandkosten für Deutschland:

Für Deutschland:

• 0 - 5 kg - 6,99 € (bis 120 x 60 x 60 cm)
• 5.01 - 10 kg - 9,49 €  (bis 120 x 60 x 60 cm)
• 10.01 - 31.5 kg - 16,49 € (bis 120 x 60 x 60 cm)

Für Europa:

• 0 - 2 kg - 13,99 € (bis 60 x 30 x 15 cm)
• 2.01 - 5 kg 15,99 € (bis 120 x 60 x 60 cm)
• 5.01 - 10 kg - 20,99 €  (bis 120 x 60 x 60 cm)
• 10.01 - 20 kg - 31,99 € (bis 120 x 60 x 60 cm)

Lieferzeiteninformation

Am Lager vorrätige Produkte erreichen den Empfänger in der Regel nach ca. 2-5 Werktagen. Einige Artikel wie zum Beispiel Kuschelhöhlen, Buddelmatten, Buddelnester & Hundesitze fürs Auto, benötigen je nach Auftragsvolumen ca. 14-28 Werktage. Artikel, die erst auf Bestellung angefertigt werden, haben eine entsprechend längere Lieferzeit. So können zum Beispiel Wouf Poufs eine Lieferzeit von bis zu 5 Wochen benötigen. Ebenso verhält es sich bei den auf Maß angefertigten Alsterstars Produkten. Diese haben eine Lieferzeit von ca. 28 Werktagen. 

Verzögerungen

Bei höherem Auftragsvolumen kann es genauso wie bei erhöhtem Versandaufkommen bei DHL zu längeren Lieferzeiten kommen.

Sendungsverfolgung

Anhand Ihrer Paket-Identnummer/Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Ihres Paketes erfahren.

Verfügbarkeit

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert. Haben Sie mehrere Artikel bestellt, führen wir gegebenenfalls eine Sendungsteilung durch, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Sie erhalten alle lieferbaren Artikel sofort und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket

Rücksendung 

Die Kosten für eine Rücksendung müssen von euch selber getragen werden, außer wir haben euch etwas falsch geliefert, dann kümmern wir uns natürlich um die Rücksendung. Verschmutzte Produkte und Produkte ohne Originalverpackung und Label werden nur anteilig oder bei starken Verschmutzungen nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt zeitnah, aber auf jeden Fall innerhalb von 14 Werktagen. 

Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an

• PayPal – Zahlen Sie einfach und schnell per PayPal
• Kauf auf Rechnung (Ein PayPal Service – Sie benötigen kein PayPal Konto)
• Kreditkarte (via Stripe) 
• Giropay (via Stripe) 
• SOFORT Überweisung (via Stripe) 
• Vorkasse per Banküberweisung – Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag inkl. Versandkosten innerhalb von 3 Tagen auf unser Bankkonto. Nach Zahlungseingang erhalten Sie die Ware per DHL geliefert 
• Zahlung bei Abholung – Vorbestellte Ware kann im Ladengeschäft bezahlt werden